2016年马云曾表示,“线上、线下以及物流的结合才会诞生新零售,新零售诞生后又会对纯电商和纯线下产生冲击。”他甚至放言,未来30年是人类社会天翻地覆的30年,世界的变化将远远超出想象,“电子商务”一词很快会被淘汰。
2017年,罗振宇提到:新零售就是让更多的人,以更便宜的价格、更便捷的方式、更好的体验,买到更丰富的商品。对于新零售药房而言,就是要求健康产品、健康服务能够更快速、便捷地满足消费者的需求,并使之成为新的业绩增长点。
现在,面对着新零售模式下的组织结构最大的特点---赋能,有行业权威媒体指出,当前新零售药房的发展要积极响应政策变化,抓住处方外流的市场机会,探索不同模式下的医院合作药房,探索合作方式多样化。
向线下渗透,承接处方外流。处方外流是大势所趋,而DTP药房是目前承接医院处方外流的最佳模式。
如何做好DTP模式,一是加强院边店的布点;二是加强与临床厂家的深度合作;三是通过专业的用药咨询和病程管理承接临床厂家对专业服务的需求。
在过去一年多的探索中,行业对于新零售药房的认识与尝试,集中在药品流通效率的提升方面,如借助智能机器、物流体系升级等。然而,真正做到便利化、安全化的管理服务,却没有那么简单。让新零售药房实实在在的服务百姓,就要求落地扎扎实实。
为更好地服务于患者,一些传统的医疗企业开始向数字化医疗转型,搭建线上运营体系,为患者提供更加智能、更加方便、更加丰富的线上服务。同时,为更好地帮助慢性患者和重疾患者群体,传统医疗企业还探索线上与线下相结合的医疗模式,将线上诊断、线下检测深度结合,为患者提供更全面的服务。
同时,数字化医疗也为患者带来了更加便利、更加智能的医疗购物环境。基于互联网医疗平台,慢病患者可以更方便、更快速地直接拿药;而对于病情复杂的慢病患者,线上平台仍无法满足患者的诊疗需求。因此,未来,线下与线上相结合的模式将成为医疗行业的发展方向。
在零售药店数字化发展中,超拼云药房凭借强大的供应链,以及多年来在医药新零售的发展探索总结经验,并且经过实际市场运作的软件系统建和运营实力等,全方位赋能连锁新业态发展,助力新型医药连锁门店销售增长新突破。
超拼云药房“医药下乡”平台通过赋能连锁店长店员,采用“前店后仓”的物流仓储管理,利用线上与线下相结合,实现网订店取、网订店送,就近自提的方式服务百姓,通过统一店面风格、统一服务标准,统一为营业员培训,结合线上销售,打造大健康生态理念,与传统药企联手,帮助合作伙伴做数字化转型,与大型药企合作重点打造品牌门店,做精细化运营管理,打造云药房品牌,既能提升连锁区域品牌影响力,又能增加店长店员服务患者场景,增加销售。在该服务模式下,可实现单体门店的销售额从两三千元增加到8千到1万元。
不过,由于传统医疗企业缺少技术及经验的支持,因此转型线上的过程中往往会遇到很多困难。这种情况下,与企业合作就成了传统医疗企业的明智之举。超拼医药可以辅助传统医疗企业快速搭建线上运营体系,构建一体化互联网医疗环境,助力企业实现从线下到线上的转型。
现如今,互联网医疗正飞速发展。纵观产业变革趋势,在政策加码下,超拼云药房强劲的商业模式,先进的云技术或将引发本地医药产业真正变天。为帮助更多传统医疗企业抓住时代机遇,快速实现数字化转型,超拼云药房将持续深耕数据与技术,为更多传统医疗企业提供先进可行的医药互联网云服务解决方案,帮助更多的企业实现数字化转型,并将线上与线下相结合,打通运营闭环,进而助力企业实现长久地可持续发展。